Tähän artikkeliin olemme koonneet vastauksia kysymyksiin, joita asiakkaamme kysyvät meiltä usein.
Missä tilaukseni on?
Kun tilaus on tehty, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilaus lähtee toimitukseen, lähetämme myös toimitusvahvistuksen.
Joskus seuranta ei päivity heti, mutta paketti voi silti olla jo matkalla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika Suomeen on yleensä noin 5–12 arkipäivää. Sesonkiaikoina toimitus voi kestää hieman pidempään.
Tuleeko tilaukseni varmasti perille?
Valtaosa tilauksista saapuu asiakkaille normaalisti. Joskus toimituksessa voi olla viivettä, mutta useimmiten paketti on matkalla ja saapuu pian.
Voinko muuttaa tilaustani?
Jos tilauksessa on virhe tai haluat tehdä muutoksia, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian tilauksen jälkeen.
Miten palautus toimii?
Jos tuote ei ole sopiva, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi. Autamme mielellämme kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Miten asiakaspalveluun saa yhteyden?
Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai tuotteista, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme verkkokaupan kautta.
Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti.
0 Kommentare