Toimitusehdot
1.Yleistä
LuKLabel toimii verkkokauppana osoitteessa www.luklabel.fi ja myy tuotteita täysi-ikäisille kuluttaja-asiakkaille.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja. Asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat ehdot tehdessään tilauksen.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla.
Tilaus vahvistuu, kun maksu on vastaanotettu ja asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.
Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %).
Maksut käsitellään turvallisesti Mollien kautta.
Käytettävissä ovat muun muassa:
Klarna
yleisimmät pankki- ja luottokortit
muut Mollien tarjoamat maksutavat
Maksaminen tapahtuu aina suojatun maksuyhteyden kautta.
4. Toimitusalue
Toimitamme tilauksia Suomeen ja valikoidusti EU-maihin. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan erikseen kassalla tai tuotekohtaisesti.
5. Toimitustapa ja toimitusaika
Tuotteet toimitetaan suoraan yhteistyökumppaneiltamme / toimittajiltamme, eikä niitä varastoida LukLabelilla. Arvioitu toimitusaika on 14–20 arkipäivää tilauspäivästä.
Toimitusaika on arvio ja voi vaihdella esimerkiksi:
logistiikan tai kuljetusyhtiöiden ruuhkien
kansainvälisten toimitusten tullikäsittelyn
vuoksi.Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin.
🔸 VARASTOTUOTTEET – EHDOT & TIEDOT
Nopea toimitus varastosta
Nämä tuotteet löytyvät omasta varastostamme ja toimitetaan 3–5 arkipäivässä, ellei tuotekohtaisesti ole toisin mainittu.
Rajoitettu saatavuus
Varastotuotteita on saatavilla rajoitettu erä. Kun tuote on loppu, sitä ei välttämättä tule enää uudelleen valikoimaan.
Erillinen toimitus
Jos tilaat samalla kertaa varastotuotteita ja muita tuotteita,
⚠️ ne toimitetaan erikseen.
Muut tuotteet lähetetään suoraan toimittajaltamme oman toimitusaikansa mukaisesti.
Alennettu hinta
Varastotuotteet ovat alennettuun hintaan osana varaston tyhjennystä.
Tuotteet ovat uusia ja käyttämättömiä, ellei toisin ole mainittu.
Palautukset
Varastotuotteilla on normaalit palautusehdot, ellei tuotteen kohdalla ole erikseen mainintaa (esim. 2-laatu).
6. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön ja toimitustavan mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
7. Asiakaspalvelu ja yhteydenotot
Kaikki tilauksiin liittyvät kysymykset käsitellään sähköpostitse:
📩 orders@luklabel.fi
Vastausaika on normaalisti 3–5 arkipäivää.
Pyydämme ystävällisesti olemaan lähettämättä useita viestejä samasta asiasta, sillä se voi hidastaa käsittelyä.
8. Reklamaatiot
Jos vastaanottamasi tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, ota yhteyttä sähköpostitse:
📩 orders@luklabel.fi
Liitä viestiin:
tilausnumero
kuva tuotteesta
lyhyt kuvaus ongelmasta
Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti, ja asia ratkaistaan hyvityksellä, vaihdolla tai muulla soveltuvalla tavalla.
9. Toimituksen viivästyminen
Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti arvioidusta toimitusajasta, asiakkaalla on oikeus olla yhteydessä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi. Tarvittaessa tilaus voidaan peruuttaa kuluttajansuojalain mukaisesti.
10. Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa verkkokaupan sisältöä, hintoja ja toimitusehtoja.
Muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia.
LukLabel on pieni suomalainen verkkokauppa, joka toimii yhteistyössä valikoitujen toimittajien kanssa. Käsittelemme jokaisen tilauksen huolellisesti ja autamme aina mahdollisissa kysymyksissä.
Kiitos luottamuksesta 🤍
